京东外卖交出一份惊艳的成绩单。

封面 I 豆包AI

作者 I 周博

报道 I 电商天下

3月24日，京东外卖交出首份成绩单：上线40天，日订单量破百万，覆盖142城，超45万商家入驻！

图源：京东黑板报这也意味着，当刘强东前两天在朋友圈晒出“1200名快递小哥退休后月领5350元养老金”时，京东外卖的订单量正以每小时4166单的速度，硬生生在外卖红海里撕开了一道口子。实际上，2月11日京东外卖上线当天，几乎没人能想到，刘强东的攻势会如此迅猛，且这么快便完成抢滩登陆。而京东外卖用以攻坚的武器，其实很简单粗暴——撒钱！针对商家，京东外卖祭出“0佣金”政策，承诺2025年5月1日前入驻的商家全年免佣。说白了，刘强东就是要把被本应进平台口袋的利润，让利给商家。对此，虽然无数苦抽佣久矣的商家，免不了担心京东外卖的单量不够，但还是决定“先上车再说”。毕竟，万一刘强东真的把京东外卖干成了，每户商家到年底节省出来的佣金，也足够可观。所以，彼时南宁餐饮协会就有数据显示，当地5000家门店集体“倒戈”京东，连锁品牌“三个椰子”32家店全线入驻。针对用户，刘强东的补贴更显“壕气”：PLUS会员和大学生每天抽20元餐补，所有用户早晚领随机红包。这种简单粗暴的互联网经典打法，或许是京东外卖能在40天内覆盖142座城市的根源。因为，只有越来越多用户支持、下单，京东外卖的盘子才能真正流转起来，越滚越大。值得注意的是，刘强东发起的这场战役，有一个十分精妙的设计。即，京东外卖并没有全盘复制美团、饿了么的全量模式，而是锚定“品质堂食餐厅”这一个定位，只招募有线下实体店、食品安全评级达标的商家。电商天下认为，作为后来者，京东外卖主打“品质、放心”实属明智。一来，此举精准击中了当下消费者对“吃得放心”的刚性需求；二来，它也迎合了窑鸡王、尊宝披萨、海底捞火锅菜等品牌商家，想以“高端外卖”破除低价内卷困局的心思。不过，众所周知的是，京东外卖真正让舆论沸腾、让行业地震的大招，是刘强东毅然决定：为全职骑手缴纳五险一金，并承担骑手个人缴纳部分的费用。此举，不仅直接刺中外卖行业“劳务外包”的命门，也印证了刘强东的最新宣言——“我们的算法不该用来压榨底层兄弟！”，所言非虚。图片图源：**“大厂青年”可以说，刘强东3月21日的这条朋友圈，是对整个外卖行业和竞争对手的直接宣战与质问。“我已经决定给骑手兄弟们交社保了，你们敢不敢跟？舍不舍得花这个钱。”要知道，中国外卖行业狂奔12年，此前从未有平台敢全面兜底骑手社保。而刘强东这次喊话，实则暗藏三重“杀机”：其一，占领道德高地。当骑手猝死、困在算法里的新闻屡见报端时，京东打出“全员正式工+五险一金”的王炸，直接撕裂行业遮羞布。日均新增500名签约骑手的数据，证明这套“尊严叙事”对劳动者的致命吸引力。

图源：AI制图其二，重构行业服务标准。全职骑手意味着更稳定的配送队伍。据悉，在青岛、济南等新开通业务的城市，京东外卖午高峰平均送达时间为28分钟，与成熟平台基本持平，打破“新人必慢”的魔咒。其三，倒逼行业洗牌。刘强东朋友圈最后一句话，可谓是点到竞争对手的死穴。他说，“中国几大平台的利润完全撑得起五险一金”。此话一出，大众才恍然大悟“原来外卖平台每年多花200亿就能实现全员社保”。紧接着心里或许已经开始骂娘：为何外卖老玩家早不愿意出这个钱？非要等到京东来搅局才改变？正因如此，京东外卖不仅在业绩上突飞猛进，仅耗时40天就干到日均单量破100万，而且在声誉上，赢得了用户、商家和骑手等各方的人心。按照这个节奏下去，京东外卖大有可能在2025年的外卖市场，抢下一大片地盘。当然，开局的惊艳，也无法掩盖京东外卖可能面临的挑战。首当其冲的是成本难题。目前，京东外卖的免佣金政策至截止到2025年5月之前入驻的商家。在这之后，京东外卖改如何平衡商家留存与抽成比例？而骑手五险一金的成本，是靠京东集团输血维持，还是靠京东外卖自身的订单增长来消化，这也是外界关注的一个问题。另一方面，外卖生态的博弈才刚刚开始，京东外卖尚有一段路要走。京东外卖目前已入驻的45万商家，与美团超1000万商家相比，体量尚小。

图源：京东外卖已经上了美团、饿了么的牌桌当京东外卖的免佣和补贴政策缩水，商家与用户是否会回流？此外，从商业角度看，按照“品质堂食”来严苛筛选商家，本身也会限制平台商家规模的扩张速度。若干年后，回看2025年春天发起的外卖新战役，刘强东真正颠覆的并非商业模式，而是竞争维度。过去十二年，外卖平台拼补贴、拼算法、拼地推，唯独没人敢拼劳动者权益。而京东外卖把五险一金从成本项变成营销项，把社会责任转化为品牌资产，这招堪称“阳谋典范”。可以肯定的是，外卖行业再也回不到过去。而刘强东做外卖，留下的最新启示或许是：商业成功与道德担当，未必非要二选一。