急着换手吗？社恐吗？不想等待吗？来美团闪购吧，30分钟手机到家_生活资讯_资讯

急着换手吗？社恐吗？不想等待吗？来美团闪购吧，30分钟手机到家

2024-12-25 06:34 浏览:36

为什么要在美团上去买手机？其实想来想去，还是因为要么便宜，要么不想等待，要么就是线下店当中店员那喋喋不休的介绍，惹人心烦，要解决这些问题，其实来美团闪购即可，毕竟30分钟到家，比去线下店还要方便。

什么是美团闪购

美团闪购是美团旗下的即时零售平台，其发展历史可以追溯到2018年7月18日，当时美团基于用户的生鲜食品、商超日用、服装等外卖配送需求，正式发布了“美团闪购”品牌。

关键发展节点

2018年7月18日：美团正式发布“美团闪购”品牌，基于用户的生鲜食品、商超日用、服装等外卖配送需求。

2021年第二季度：美团闪购的交易量和交易金额同比增长超过140%，其中鲜花品类保持较高的增长势头。

2021年9月8日至9日：“2021美团闪购数字零售大会”召开，这是美团闪购在2018年作为独立品牌发布后，首次面向零售行业详细阐述其商业模式以及对即时零售市场的规模判断和分析。

2021年第三季度：七夕节期间，美团闪购单日订单量再创新高，热门消费品类由鲜花延伸至包括美妆、3C电子等礼品。同时，美团闪购启动了面向品牌商的“十亿品牌成长计划”和面向连锁商超的“百城万店行动”，助力实体零售数字化升级。

2022年3月：小米美团闪购合作官宣手机智能硬件产品最快30分钟送达。

2022年11月：vivo宣布vivo体验店与美团闪购达成合作伙伴关系。

2023年9月14日：美团副总裁、闪购业务部负责人肖昆在美团即时零售产业大会上透露，过去四个季度，美团闪购规模已达1750亿元，到2026年将超4000亿元。预计到2026年，美团闪购上将诞生30000家日销过万门店。

2024年8月16日：美团闪购与奥克斯电器宣布，双方正式达成战略合作伙伴关系。此次合作标志着家电即时零售服务的全面升级，全国超过150个城市的1000家奥克斯门店首批入驻美团闪购平台，为消费者提供从空调到各类家电的即时购买和快速装配服务。

2024年9月：美团闪购方面公布的数据显示，已有全国343个城市4300余家华为授权体验店和华为智能生活馆入驻美团闪购，为消费者提供“本地门店发货，最快30分钟送达”服务。

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业务模式与服务

美团闪购依托美团配送24小时配送能力和覆盖2800个市区县旗的良好基础，已经能够实现蔬果生鲜、日百五金、数码图书、宠物母婴、鲜花美妆等多种商品的“30分钟到家”服务。合作业态覆盖了伊利、玛氏等品牌商，永辉、家乐福、711、罗森等连锁商超便利店，丝芙兰、花西子等美妆品牌，以及苹果、华为授权经销商等。

售后政策

1. 坏必赔服务

美团闪购提供了“坏必赔”服务，适用于所有加入该服务的美团商家。用户在购买带有“坏必赔”服务标识的商品后，如果收到的商品存在不新鲜、变质发霉、腐烂、明显损伤等影响正常食用的情况，可以在商品送达24小时内依照规范发起服务申请。卖家需要在10分钟内处理用户的售后请求，如果未在规定时间内做出回应，平台将默认接受该服务申请。服务承诺覆盖的问题场景包括变质/发霉、食品不新鲜、食品不熟、商品破损、商品撒漏、存在异物等。根据商品坏了的比例，商家需要进行相应的退款，比例低于30%，按照商品实付金额的30%退款；比例超过30%，低于50%，按照商品实付金额的50%退款；比例超过50%，按照商品实付金额的100%退款。

2. 退货退款政策

美团闪购支持用户在「订单完成」后发起退货申请，退货申请需商家审核（第一次审核，也称初审），初审通过后，用户需将商品退回给商家，商家确认收货（第二次审核，也称终审）后，如果同意则退款给用户，拒绝则不退款。涉及的品类包括水果、食材、母婴玩具、宠物、酒水茶饮、休闲食品、日用百货、数码家电、美妆日化、鲜花绿植等。如果是商品质量问题，商家需将运费付款给顾客；如果因为顾客不想要等原因退货，需顾客承担运费。

3. 交易纠纷处理

美团闪购有《美团闪购交易纠纷处理规范》，规范了用户与商家之间的交易纠纷处理流程。平台有权要求用户或商户提供证明依据，并以普通非专业人士的知识水平和能力对证据材料进行鉴别和认定，做出独立判断。商户应按照国家相关规定、自身售后服务承诺等向用户提供商品的售后服务，若商品适用七天无理由退货，商户应积极处理用户的退货申请并提供相应服务。