江苏申请 ISO20000 认证的时长一般为 3-6 个月，具体可以分为以下几个阶段： 

1.体系建立与运行阶段： 

体系建立：企业需要根据 ISO20000 标准要求，建立文件化的 IT 服务管理体系，包括制定质量手册、程序文件、工作指导书等。如果企业基础较好，对标准理解深入，此阶段可能需要 1-2 个月；若企业基础薄弱，可能需要 2-3 个月甚至更长时间。 

体系运行：ISO20000 标准要求体系至少运行 3 个月以上，并且有相应的运行记录，同时要至少进行一次内部审核和管理评审。所以体系运行阶段至少需要 3 个月。   

2.认证审核阶段： 

提交申请与文件审核：企业向认证机构提交认证申请后，认证机构会进行文件审核，即一阶段审核，主要审查企业的体系文件是否符合 ISO20000 标准要求。这一阶段通常需要 1-2 周时间。 

现场审核：在文件审核通过后，进行二阶段现场审核。审核员会深入企业各个部门和业务环节，对 IT 服务管理体系的实际运行情况进行详细检查。现场审核时间一般为 1-2 周，具体取决于企业规模和体系复杂程度。 

整改与认证决定：如果现场审核发现不符合项，企业需要进行整改。整改时间根据问题的严重程度和数量而定，可能需要数天到数周不等。整改完成后，认证机构会做出认证决定，颁发认证证书。从提交整改报告到获得证书，一般需要 1-2 周时间。

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