紧接着要从以下六个主要方面询问用户：
（1）了解用户故障电路板损坏的过程。
（2）了解用户故障电路板在主机上的自检诊断报告。
（3）了解故障电路板通电后各个指示灯的正常指示状态。
（4）了解该故障电路板近期内的使用情况。
（5）了解该故障是老毛病复1发，还是新发症状。
（6）了解该故障有无1修理过，如果修理过应讲清楚修理的经过，更换过的器件。
有条件的话，维修人员要到现场去实际看一下故障情况。
由于数控机床是一种自动化程度高，技术相对复杂的机械加工设备。一般来讲，机械故障较易察觉，但数控系统故障的诊断难度则要大些。首先检查机械部分是否正常，行程开关是否灵活、气动、液压部分是否正常等。这时就很需要根据用户所反映的情况，进行反复细致的观察，并延长上电时间观察并检测。从维修实践中可以得知，数控机床的故障中有很大一部分是机械动作失灵引起的。
所以，在故障维修时，要注意排除机械性的故障，往往可以达到事半功倍的效果。
数控机床是一个高技术的产品，里面涉及到电气、机械、计算机等等多个方面，电路板也是非常的复杂，故障也很多，这样会影响机床的利用率。
数控维修电板的时候非常的复杂，电路板上面有很多东西，首先要确定是哪块区域的问题，然后再进行解决。在修复故障的时候要注意以下几点：
查看电源。检查电源有没有问题，其中包括万用表和示波器。
查晶振，通过示波器的波形来检查。
查复位。检查复位的信号是否正常。
查总线。数据总线、地址总线等等任何一个线路出现问题都会引起故障的发生，可以通过总的线路的波形来判断。
查接口芯片。接口芯片坏的频率比较多，可以用仪器来检查有没有损坏的情况。
对于电路板方面的进行数控维修的时候一定要细心，将故障范围尽可能的缩小到某块电板上。